为何要简洁
简洁意味着控制
人一直期望所有事情都在我们的掌控之中,习惯熟知的事物,一旦离开了自己熟知的范围就会感到不安。简单的体验会让用户自信做源于己的选择,而且得到用户意料之中的结果。如此用户就会感觉自己在用APP过程中可以完全掌控它,所以应用的设计不可以够跟这种掌控的感觉有抵触。复杂的设计总是给用户太多选择,用户一时间可能不知所措,不了解到底如何操作才能完成我们的任务,从而让用户产生一种挫败感。
关重视点
简洁的商品可以让用户在打开APP的那一刻了解这个应用可以做什么,把用户的注意力集中到一个核心的功能上。传统的看法觉得,商品功能越多,能力就越强,商品的作用就更广。但目前市面上不少出色的APP总是是在某一点做到最好,重视深度而不是广度,它们受好评是什么原因他们做的事情虽然少,但比其他商品做的都好。Instagram就做图片推荐,将这一点做到极致,Facebook也有图片推荐功能,但不能不花重金回收Instagram。简洁的设计突出商品的核心功能,让用户第一时间记住并且轻松地用。
开发的需要
目前塑造出一款产品研发周期非常长,在不少团队中开发资源总是又比较紧张,假如追求一款大而全的商品,那商品上线的时间就更没办法预测了。简洁的商品专注塑造一个核心点,让商品在最短的时间里投入市场,然后依据用户的反馈来迭代优化。这使得开发职员重压小不少,也能让商品飞速同意用户检验,验证对用户需要的把握。
确定用户人群
一款商品的用户有不少,要想满足所有人的需要显然是不可能的,即使微信如此的商品也没办法做到让任何一个用户都认可。若是为了追求让所有用户都认可,做出一款大而全的商品,最后的结果非常或许会是所有用户都不认可。因此在用户的选择上需要做出肯定的取舍,确保商品满足了自己最重要用户的需要。在《简洁至上》中作者把用户分成三类型型。
专家型用户
这类用户喜欢探索应用中的各种功能和服务,并且会提出各种改进建议,期望看到为他们量身订做的前所未有些技术。
随便型用户
这类用户感兴趣尝试高级复杂的商品与新功能,但首要条件是新的功能需要足够简单,能让他们迅速上手。他们更多的只不过试探性地尝试,不会像专家型用户那样深入研究。
主流用户
这类用户不会追求各种高级酷炫的功能,他们用商品的目的非常明确,就是为了完成某项具体的任务。他们一般学会了一些要紧功能怎么使用,而并没太大兴趣去尝试所以功能。
不少人感觉应该多听取专家型用户的建议,由于他们用商品最长,对商品有深入研究,和他们交流起来会有更多的一同语言。他们可能三句话就能说到你心坎里,一些专业词语可能比你还熟知,而且会毫不犹豫最早升级到最新版。但专家型用户并非典型用户,他们不会体验到主流用户遇见的问题,而是常常追求主流用户根本不在乎的功能。在一款商品中,主流用户占了绝大部分比率,专家型用户和随便型用户占比可能还不到10%。
苹果刚发布iPod的时候,不少技术发烧友就抱怨太失望了,既不可以无线上网,内存也不足够大,就是一个普通的MP3播放器。但后来iPod却大受用户的喜欢,卖出了几亿台。因此假如想让一款商品遭到用户喜欢而且维持简洁,那样必须要针对主流用户来设计,让他们用自己容易操控的的方法迅速得到想要的结果。
故事场景
当把握了用户人群将来,如何才能针对他们的需要,用最简洁的方法帮助他们完成任务呢?那你就讲个故事吧,故事可以如此写。
我中午从图书馆出来筹备去餐厅吃饭,学习了一上午非常累想在路上听听歌轻松一下,于是我拿出手机插上耳机打开了一款音乐APP。我不想去选什么歌,就随便听听吧,当然能听到自己喜欢的就更好了。我简单地址击了一下播放,美妙的音乐就飘入了我们的耳朵,我就如此一边听着歌一边向餐厅走去。
好吧,我承认这并非一个非常有趣的故事。但大家可以从故事得到以下重点信息。
l这款音乐APP需要有迅速播放功能,而且功能在明显的地方,便捷用户飞速点击。
l在户外的条件下没WiFi互联网,用户可以播放当地的歌曲。
l应用可以参考用户的爱好来优先播放用户可能喜欢的歌曲或者播放已经离线下载的歌单。
如此大家就将一个故事转换成了用户的需要,然后再依据用户的需要得到大家商品的需要,即迅速播放、离线歌单、智能推荐。豆瓣FM应该是一款简洁设计的很好的典范,特别是对于文静年轻人。
通过讲故事的形式可以从用户实质用的场景出发,知道用户在真实用过程中重点关注的东西,从而防止陷入空洞的猜想。为了更好借助故事挖掘信息,故事情节尽可能简短,但需要包括用户用的一些细节,从这类细节中展示用户的需要点。讲的故事尽量要以真人真事为原型,让故事可信。好的故事应该包括三个内容,可信的环境、可信的角色、流畅的情节。为了讲一个真实可信的故事,就需要自己平常多去领会生活,注意自己做某些事情的细节,与多去察看其他人的生活,看其他人如何用一款商品。
简洁四方案
当一款商品设计出来之后,发现功能还是有点复杂,界面不够简洁。那样可以根据书中提到的删除、组织、隐藏、转移这四个方案去简化商品。
删除就是去掉所有非必须的功能,直至减到不可以再减为止。大家或许会常常遇见这种情况,在评审商品功能的时候,会想倘若用户会需要某种功能如何解决?假如如此的问题考虑太多,那样可能多余的功能全部都删不掉,甚至还会再加上几个。这个时候就要结合前面对用户人群的定位,判断这类功能到底是否大部分人需要的,有没存在的价值。
组织是在不降低功能的状况下,将界面上元素进行更好地组织分类,而达到简洁体验的成效。一般可以把各功能根据肯定的逻辑划分到不一样的组,如此用户在用APP的时候,就能非常快的知道到哪一块大概是处置任何事情的。
隐藏实质上也不降低功能,而是通过设计的办法将一些不常见的功能隐藏起来,当用户需要用到时又可以迅速找到。譬如一些APP将一些比较复杂或者不常见的功能统一放到高级或者更多页面,通过如此加深层级的方法达到简化界面的目的。但也要慎用隐藏,不要让用户去非常深的页面找自己常见的功能。
转移是将一些不常用或者信息量非常大的元素转移到其他地方显示。比较典型的例子就是手机端和桌面端的结合。某些运动类手机端APP会记录用户运动的详细数据,但在手机端应用上只能显示一些基本信息,更多详细的信息用户可以在PC桌面端查询。
通过以上四个方案基本上能对APP做出比较有效的简化,其中删除最为激进,隐藏和转移比较缓和一点,组织的改造程度最小,在具体操作中需要依据实质状况确定采取哪一种方案最为适合。
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